г. Москва « 22» марта 2019 г.
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее именуемый
«Политика конфиденциальности») распространяется на персональные данные,
которые Компания ООО «Удивительный Мир» («Компания»), получает о
Пользователе через ресурсы, включая веб-сайт Интернет-магазина, мобильное
приложение и страницы социальных сетей, которые ссылаются на настоящую
Политику конфиденциальности (совместно именуемые «Онлайн-каналы»).
В настоящей Политике конфиденциальности описаны типы персональных
данных, которые Компания получает через Онлайн-каналы, варианты их
использования, лица, которым Компания может их передавать, и возможности
для реализации прав Пользователя в отношении их обработки. В Политике
конфиденциальности также описаны меры, которые Компания принимает для
защиты получаемых персональных данных, и перечислены способы связи для
направления запросов, связанных с защитой персональных данных.
1. Определение терминов
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1. Компания ООО «Удивительный Мир» (далее именуемая «Компания») –
Компания, которая организует и осуществляет обработку персональных данных, а
также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных
данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными
данными.
1.2. «Персональные данные» (далее именуемые «Персональные данные») - любая
информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или
определяемому физическому лицу - субъекту персональных данных.
1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие или совокупность
действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения
Компанией или иным получившим доступ к персональным данным лицом
требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных
данных или наличия иного законного основания.
1.5. «Пользователь» (далее именуемый(ая) «Пользователь») – лицо, имеющее
доступ к Онлайн-каналам Компании.
1.6. «Онлайн-каналы» (далее именуемые «Онлайн-каналы») - ресурсы Компании,
в том числе веб-сайт Интернет-магазина, мобильное приложение и страницы
социальных сетей, которые ссылаются на настоящую Политику
конфиденциальности, через которые Компания получает персональные данные о
Пользователе.
1.7. «Файлы cookie» — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый
на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз
пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу
соответствующего сайта.
1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети,
построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Настоящая политика является неотъемлемой частью Публичной оферты,
размещенной и/или доступной через Онлайн-каналы Компании, а также иных
заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их
условиями.
2.2. Персональные данные предоставляются Пользователем на добровольной
основе. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия
Пользователя. Использование Пользователем Онлайн-каналов Компании
означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями
обработки персональных данных Пользователя.
2.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности и/или
решении Пользователя не предоставлять Компании те или иные данные,
Пользователь не сможет получить доступ к некоторым функциям Онлайн-
каналов и Компания не сможет предложить Пользователю некоторые продукты и
услуги.
2.4. Настоящая Политика конфиденциальности действует только в отношении
Компании ООО «Удивительный Мир», которая получает и отвечает за обработку
персональных данных Пользователя. Компания не контролирует и не несет
ответственность за ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти
по ссылкам, доступным через Онлайн-каналы Компании. Чтобы получить
информацию о принципах обеспечения конфиденциальности третьих сторон,
Пользователь должен ознакомиться с их политикой конфиденциальности
самостоятельно.
2.4. Компания не проверяет достоверность персональных данных,
предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина и не отвечает за
полноту и актуальность сведений о Пользователе.
3. Предмет Политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства
Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты
конфиденциальности персональных данных Пользователя, которые Компания
получает через Онлайн-каналы.
Компания получает персональные данные следующих типов:
- контактную информацию Пользователя (фамилия, имя, отчество, номер
телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, адрес доставки, адрес
местожительства);
- информацию, используемую для создания учетной записи Пользователя
(имя Пользователя, пароль);
- биографические и демографические данные (дата рождения, возраст, пол и
другие сведения о семье);
- финансовую информацию - сведения о платеже, включая имя и реквизиты
платежной карты (а именно номер карты, дату истечения срока действия и
код безопасности карты);
- историю покупок и обслуживания Пользователя;
- данные о местоположении (данные, связанные с IP-адресом);
- данные, которые передаются в автоматическом режиме через Онлайн-
каналы, включая, но не ограничиваясь данными IP-адресов, файлов cookie;
- другие персональные данные, содержащиеся в материалах, которые
Пользователь отправляет Компании (например, через страницу «Ответим
на вопросы», при обращении в службу поддержки).
3.2. Любая иная персональная информация, не перечисленная выше, подлежит
надежному хранению и нераспространению за исключением случаев,
предусмотренных действующим законодательством..
4. Использование Персональных данных
4.1. Компания может использовать получаемые персональные данные
Пользователя для следующих целей:
- предоставлять свои продукты и услуги и управлять ими;
- создавать учетные записи, управлять ими и передавать информацию о них
Пользователям (в том числе о покупках и платежах);
- обрабатывать и выполнять заказы и (или) заключать договора купли-продажи
товара дистанционным способом, информировать Пользователя о статусе заказов;
- предоставлять поддержку Пользователям;
- обрабатывать и оценивать запросы, требования, заявления, а также отвечать на
них;
- вести бухгалтерский учет, проводить аудит;
- подтверждать личность и обеспечивать защиту от мошенничества, а также
предотвращать мошеннические и другие незаконные действия, неавторизованные
сделки, возникновение претензий и ответственности;
- предоставлять Пользователю доступ к персонализированным ресурсам
Компании;
- управлять деятельностью Компании, а также оценивать и повышать ее
эффективность, управлять процессом коммуникации;
- информировать о продуктах, услугах, мероприятиях, программах и рекламных
акциях (например, отправлять оповещения, рекламные материалы,
информационные материалы и другие маркетинговые сообщения);
- организовывать и проводить опросы, конкурсы, интервью в фокус-группах и
маркетинговые исследования;
- обеспечивать соблюдение действующих требований законодательства.
4.2. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных
данных или направить запрос в отношении использования персональных данных
в следующем порядке:
- отправив электронное сообщение с заявлением на отзыв согласия на обработку
персональных данных или запрос о порядке использования персональных
данных на электронную почту Компании: support@udivitemir.ru;
- отправив заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных или
запрос о порядке использования персональных данных по почте на адрес
Компании: ООО Удивительный Мир», 129226 г. Москва, ул.
Сельскохозяйственная, дом 12А, стр.2, этаж 3, пом.IV, комн.7.
5. Обмен персональными данными. Передача персональных данных.
5.1. Компания может передавать персональные данные Пользователя
поставщикам услуг для оказания услуг от имени Компании (например, обработки
платежей, выполнения заказов, поддержки клиентов). Эти поставщики услуг
несут договорные обязательства по обеспечению безопасности предоставляемых
им данных и обязаны ограничивать использование или раскрытие таких данных,
за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг от имени
Компании или в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.2. Компания может разглашать персональные данные Пользователя в случае,
если Компания обязана или имеет право это сделать в соответствии с
действующим законодательством или в ходе судебного разбирательства;
правоохранительным или другим органам государственной власти РФ в
соответствии с законным юридическим запросом; в случае если Компания считает
что разглашение данных необходимо для предотвращения финансовых потерь
или физического вреда; в связи с расследованием предполагаемого или
свершившегося факта мошенничества; в ином случае с согласия Пользователя.
5.3. Компания передает персональные данные Пользователя только в целях,
описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
6. Способы и сроки обработки персональной информации
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без
ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных
системах персональных данных.
6.2. Компания принимает административные, технические и физические меры
защиты, соответствующие требованиям законодательства РФ, направленного на
защиту от незаконного или несанкционированного уничтожения, утраты,
изменения, использования или раскрытия персональных данных,
предоставленных через Онлайн-каналы, а также доступа к ним.
6.3. При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует
Пользователя об утрате или разглашении персональных данных незамедлительно
после того как Компании стало известно об этом.
6.4. Компания принимает все доступные меры по предотвращению убытков или
иных отрицательных последствий, вызванных утратой и/или разглашением
персональных данных Пользователя.
7. Обязательства сторон
7.1. Пользователь обязан:
- предоставить информацию о персональных данных, необходимую для
использования Компанией;
- своевременно обновить и/или дополнить предоставленную информацию о
персональных данных в случае изменения данной информации.
7.2. Компания обязана:
- использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в
настоящей Политики конфиденциальности;
- обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать
без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не
осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными
возможными способами полученных персональных данных Пользователя, за
исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
- принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности
персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому
для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
- осуществить блокирование персональных данных, относящихся к
соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса
Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по
защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае
выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. Ответственность сторон
8.1. Компания несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в
связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с
законодательством Российской Федерации, за исключением случаев,
предусмотренных Разделом 5 настоящей Политики конфиденциальности.
8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации
Компания не несёт ответственность если данная конфиденциальная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
- была разглашена с согласия Пользователя.
9. Разрешение споров
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между
Пользователем и Компанией, обязательным является предъявление претензии
(письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения
претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах
рассмотрения претензии.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в
судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между
Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство
Российской Федерации.
10. Дополнительные положения
10.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику
конфиденциальности без согласия Пользователя.
10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее
размещения на Онлайн-каналах Компании, если иное не предусмотрено новой
редакцией Политики конфиденциальности.
10.3. Предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности
следует направлять в следующем порядке:
- отправив электронное сообщение на электронную почту Компании:
support@udivitemir.ru;
- отправив письмо по почте на адрес Компании: ООО Удивительный Мир»,
129226 г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, дом 12А, стр.2, этаж 3, пом.IV,
комн.7.
10.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на веб-сайте
Компании по адресу: http://udivitemir.ru/politika-konfidenczialnosti.
